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교촌치킨, 캠핑장서 고객 만난다… 복합레저시설 ‘더드림핑’에 매장 입점
<‘교촌치킨 더드림핑점’>국내 대표 치킨 프랜차이즈 교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비(주)가 경기도 남양주에 위치한 '복합레저시설 더드림핑'에 교촌치킨 투고(To go, 특수형 관광지)매장을 오픈했다.더드림핑은 캠핑, 글램핑을 비롯해 수상레저, 클라이밍 등 복합 레저 콘텐츠를 체험할 수 있는 8천평 규모의 대형 복합레저시설로, 수도권과 인접해 있어 연간 20만명 이상 방문할 뿐 아니라 주 고객층이 MZ세대 등 젊은 층 유입이 많은 곳이다. 교촌은 식음료 브랜드 중에서 처음으로 더드림핑에 투고 매장 형태로 입점해 캠핑과 서핑을 즐기려는 고객들을 만난다.‘교촌치킨 더드림핑점’은 실내 서핑장 내 입점해 있으며, 간편하게 즐길 수 있는 교촌 및 레드오리지널, 허니순살 등 교촌치킨의 다양한 대표 인기메뉴를 제공한다. 또한 웨지감자, 치즈볼, 크런치슈림프 등 사이드 메뉴와 수제 맥주도 함께 선보일 예정이다. 교촌치킨 투고 매장은 시그니처 메뉴를 중심으로 이동성, 편리성, 조리 간편성 등을 강조한 새로운 콘셉트의 특수매장으로, 현재 여름 시즌을 앞두고 리조트, 해수욕장 등 특수 상권을 중심으로 오픈하고 있다.교촌에프앤비㈜ 관계자는 "여름시즌 뿐 아니라 고객들의 다양한 라이프스타일에 맞춰 교촌치킨을 즐기실 수 있도록 투고매장을 더욱 확대해나갈 것"이라며, "가정에서 뿐 아니라 고객이 있는 곳이라면 어디에서나 즐겁고 행복한 맛을 전하는 브랜드가 되도록 노력해 나갈 계획이다"고 했다.
2023.06.20
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교촌치킨, 물놀이엔 치킨이지… ‘김해롯데워터파크’에 매장 오픈
<교촌치킨 투고매장 ‘김해롯데워터파크점’>국내 대표 치킨 프랜차이즈 교촌치킨이 경남 김해시에 위치한 김해롯데워터파크 내에 ‘교촌치킨 투고(To go, 특수형 관광지 매장)’를 오픈했다.최근 점점 더워지는 날씨에 워터파크에 방문하거나 계획하는 고객들이 늘고 있다. 이에 교촌은 김해롯데워터파크 내에 ‘김해롯데워터파크점’을 오픈하고 고객 맞이에 나섰다. 특히 김해롯데워터파크는 국내 최대급 규모를 자랑하고 사계절 내내 운영해 고객들에게 인기가 높은 곳이다. 교촌은 물놀이를 하며 간편하게 먹을 수 있도록 허니순살, 레드순살, 살살후라이드 등 순살 위주 메뉴를 준비했다. 또한 웨지감자, 치즈볼, 꽈배기 등의 사이드 메뉴도 판매하며 물놀이 후 시원함을 가져다 줄 수제 생맥주도 함께 판매해 고객들의 즐거움을 더욱 높여준다.교촌에프앤비㈜ 관계자는 “워터파크의 계절 여름을 앞두고 워터파크를 찾는 고객들에게더 큰 즐거움을 주기 위해 이번 매장을 오픈했다”며 “앞으로도 보다 다양한 관광지에서 더 많은 고객들을 만날 수 있도록 특수 매장 오픈에 더욱 힘쓰겠다”고 말했다.
2023.05.19
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교촌치킨, ‘교촌1991의 원칙과 철학’ 담은 신규 디지털 광고 온에어
<교촌치킨 신규 디지털 광고>국내 대표 치킨 프랜차이즈 교촌치킨이 변함없는 맛과 품질을 위한 교촌만의 노력을 담은 새 디지털 광고를 선보였다.이번 광고는 ‘교촌은 왜?’를 주제로, 32년간 교촌이 추구하고 지켜온 철학과 사랑 받아온 비결을 감각적으로 표현했다. 교촌(간장) 소스, 허니 소스, 레드 소스 등 교촌 시그니처 소스의 차별점을 강조한 ▲3.3.3 소스 원칙 (교촌) ▲천연 아카시아꿀 (허니) ▲좋은 재료 (레드) 등 세 가지 영상을 통해 고품질에 대한 교촌의 초심과 변치 않을 원칙을 전달한다.‘3.3.3 소스 원칙 (교촌)’ 편은 소스에 붓을 3cm 담그고, 3번 털고, 3번 붓질하는 교촌만의 정성스러운 비법을 직관적이고 간결하게 보여준다. 소스 맛의 황금률을 고수해 최상의 맛을 선사하겠다는 의지를 드러냈다. ‘천연 아카시아꿀 (허니)’ 편과 ‘좋은 재료 (레드)’편은 허니 시리즈의 깊고 진한 맛을 내는 천연 아카시아꿀과 마늘, 청양 홍고추 등 국내산 재료만으로 만들어지는 레드 소스 등 원재료를 영상미를 담아 강조했다. 품질 좋은 재료 선택부터 조리 과정까지 교촌이 원칙을 가지고 지켜온 가치를 그대로 표현했다.새로운 징글(브랜드를 연상시키는 짧은 노래)도 공개됐다. 교촌이 1991년부터 지켜온 교촌의 원칙과 정도를 되새기고자 창립 연도인 1991을 진정성 있는 멜로디에 담아 제작했다. 교촌은 앞으로 이번 새로운 징글을 활용해 고객들이 교촌을 바로 연상시킬 수 있도록 다방면으로 활용 할 예정이다.신규 광고 캠페인은 유튜브, 네이버 프로야구 생중계 등 디지털 매체를 통해 만나볼 수 있다.한편, 교촌은 2016년 이후 유명 모델에 의존하지 않고 브랜드와 제품에 오롯이 집중한 광고를 진행해 오고 있다. 새 광고 역시 모델 없이 진솔한 이야기를 전하며 32년간 지켜온 교촌의 철학과 앞으로도 변치 않을 초심을 전한다는 방침이다.교촌에프앤비㈜ 관계자는 “이번 광고는 고객들에게 최상의 맛과 최고 품질의 제품을 제공하기 위해 교촌이 32년간 지켜온 브랜드 철학을 효과적으로 알리기 위해 기획됐다"며 "신규 디지털 광고 캠페인 외에도 새로운 징글을 활용한 다양한 콘텐츠를 통해 소비자와 보다 가까이 소통하겠다"고 했다.
2023.05.18
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교촌치킨, 뚝섬유원지 아리랑하우스 1층 단독 입점… 투고 매장 오픈
<교촌치킨 투고매장 ‘뚝섬유원지점’>국내 대표 치킨 프랜차이즈 교촌치킨이 서울 뚝섬유원지 아리랑하우스 1층에 ‘교촌치킨 투고(To go, 특수형 관광지 매장)’를 오픈했다.교촌이 한강 상권에 매장을 여는 것은 이번이 처음이다. 뚝섬유원지는 각종 운동시설과 편의시설을 갖춰 피크닉 장소로 인기가 높아 가족부터 친구, 커플까지 다양한 방문객이 모이는 곳이다. 교촌은 한강을 방문해 즐거운 시간을 보내는 방문객이 교촌치킨을 즐길 수 있도록 입점을 결정했다. 뚝섬은 한강 피크닉은 물론, 수영장 및 다양한 수상 레저도 함께 즐길 수 있어 년간 1,500만명이 찾을 정도로 인기 높은 곳이다. 또한 매장 근처에는 편의점이 함께 있어 교촌치킨과 수제맥주 그리고 한강 라면까지 3종을 모두 즐길 수 있어 고객들의 많은 발걸음이 이어질 것으로 예상된다.교촌은 한강 유원지라는 지리적 특성을 고려해 온 가족이 함께 먹을 수 있도록 허니 시리즈와 레드 시리즈, 살살치킨 등 순살 메뉴를 비롯해 웨지감자, 치즈볼, 꽈배기, 어묵탕 등의 사이드 메뉴까지 다양한 구성을 판매한다. 특히 수제맥주 2종도 함께 판매해 ‘치맥(치킨+맥주)’으로 나들이의 즐거움을 더하고 있다.교촌에프앤비㈜ 관계자는 “한강에 피크닉을 즐기기 위해 찾은 많은 고객들을 위해 뚝섬유원지에 새롭게 매장을 오픈하게 됐다”며 “한층 더 가까워진 교촌치킨과 함께 행복한 나들이 즐기시길 바란다”이라고 말했다.
2023.05.17
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교촌치킨, 교촌을 알려주세요… 공식 서포터즈 ‘K-스피커스’ 모집
< 교촌치킨 공식 서포터즈 'K-스피커스'>국내 대표 치킨 프랜차이즈 교촌치킨이 공식 서포터즈 'K-스피커스' 2기를 모집한다.‘K-스피커스’는 교촌(K)과 스피커를 합친 명칭으로, 소비자가 직접 교촌 브랜드 및 메뉴와 관련한 콘텐츠를 만들어 널리 홍보해 나가는 프로그램이다.교촌은 지난 2월 ‘K-스피커스 1기’ 30명을 모집해 3월부터 약 두 달 간 성공적으로 활동을 마무리했다. 약 8배가 넘는 인원이 모집해 높은 경쟁률을 보이며 큰 인기를 끈 바 있다. 이번 ‘K-스피커스 2기’는 오는 29일(월)까지 교촌치킨 공식 인스타그램 내 프로필 링크를 통해 지원 할 수 있으며, 교촌치킨을 사랑하는 고객이라면 누구나 참여 가능하다. 선발 인원은 총 30명이며, 당첨자는 5월 31일(수) 개별적으로 발표 된다.선정된 ‘K-스피커스’ 2기는 6월 5일부터 두달 간 본격적으로 홍보 활동에 돌입해 매월 필수 미션 참여 및 개인 블로그를 통해 관련 콘텐츠 홍보에 나서게 된다. 자세한 내용은 교촌치킨 공식 인스타그램 및 교촌치킨 앱을 통해 확인할 수 있다.이와 함께 ‘K-스피커스’만을 위한 풍성한 혜택도 제공한다. 교촌은 서포터즈에게 매월 3매의 교촌치킨 모바일상품권을 제공하며, 우수 활동자에게는 제품 교환권 10매를 추가로 증정할 예정이다. 또한 본사에서 진행하는 고객 체험 프로그램에 참여 할 수 있는 기회도 가질 수 있다.앞서 지난 K-스피커스 1기 인원들은 4번째 시그니처 메뉴인 블랙시크릿을 중심으로, 고객들이 교촌을더 맛있게 즐길 수 있는 레시피 추천 등 재미있고 색다른 콘텐츠를 만들어 교촌치킨 알리기에 적극 나섰다.교촌에프앤비㈜ 관계자는 “교촌을 사랑하는 K-스피커스와 함께 제품을 더욱 맛있게 즐길 수 있는 새로운 아이디어와 브랜드 관련 다양한 시각의 콘텐츠를 만들어갈 예정이다”며 “열정과 끼 넘치는 고객들의 많은 지원과 관심 부탁드린다”고 했다.
2023.05.16
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교촌치킨, 온 가족이 즐기는 순살치킨… 가정의 달 맞아 앱 고객 대상 할인 혜택 제공
국내 대표 치킨 프랜차이즈 교촌치킨은 가정의 달을 맞아 5월 한달 간 교촌치킨앱 전체 회원들에게 순살 메뉴 주문 시 최대 4천원 할인 혜택을 제공하는 '멤버십 데이' 프로모션을 전개한다. 교촌은 가정의 달 5월을 맞아 교촌치킨앱 이용 고객들의 열띤 성원에 감사의 마음을 전하기 위해 이번 프로모션을 기획했다. 특히 아이들 및 온 가족이 함께 간편하게 즐길 수 있는 순살 메뉴 할인 쿠폰을 제공해 가정의 달의 의미를 더했다. 이번 할인 혜택은 순살 메뉴를 주문하는 모든 교촌치킨앱 회원을 대상으로 마련됐다. WELCOME 등급 회원에게는 2천원, VIP 등급 회원에게는 3천원, King 등급 회원에는 4천원 할인 쿠폰을 제공해 등급 별 더욱 풍성한 혜택을 제공해 고객의 즐거움을 높였다. 쿠폰은 앱에서 순살 10종(교촌/허니/레드/블랙/반반/허블반반/레허반반/리얼후라이드/살살후라이드/파채소이살살) 주문 시 사용 가능하다. 프로모션 관련 자세한 사항은 교촌치킨앱, 공식 홈페이지 등에서 확인할 수 있다.교촌에프앤비㈜ 관계자는 “교촌은 앱 고객을 위해 시즌, 트렌드, 고객 라이프스타일 등에 맞춰 다양한 이벤트 마련을 통해 매월 지속적인 혜택을 제공하고 있다“며 “이번 가정의 달 5월에도 교촌이 마련한 혜택으로 교촌치킨을 즐기며 가족들과 즐겁고 행복한 시간을 보내시길 바란다”고 했다.
2023.05.04
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교촌치킨, 롯데리조트부여에 ‘롯데부여리조트점’ 신규 매장 오픈
국내 대표 치킨 프랜차이즈 교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비㈜가 충남 부여군에 위치한 롯데리조트부여에 ‘롯데부여리조트점’을 오픈했다.‘롯데부여리조트점’은 리조트내 지하 1층 다이닝 시설에서 운영되며 치킨 브랜드로는 유일하게 입점되어 있다.리조트 시설과 같은 특수상권의 경우, 전국 각지에서 방문한 여행객들에게 브랜드를 알리기에 용이할 뿐 아니라 주말 유동인구가 많고 수요층 확보가 유리한 전략 상권 중 하나이다.특히 ‘롯데부여리조트점’은 충남 지역을 대표하는 리조트 시설로 400개 객실과 골프장, 아쿠아 테마파크 등 시설을 보유하고 있으며, 인근 지역 역사문화 탐방부터 레저, 휴식 등을 즐길 수 있는 곳이다.이곳에서는 시그니처 메뉴인 허니콤보와 허니오리지널을 비롯해 살살 후라이드, 허니레드 순살 등 치킨 메뉴부터 웨지감자, 치즈볼 등 사이드메뉴를 제공한다.앞서 지난 30일 교촌치킨은 광주-기아챔피언스필드에 투고(To go, 특수형 관광지 매장) 매장을 오픈, 기존 상권 외에도 다양한 특수상권에 진출하며 소비자와 접점을 확대하고 있는 중이다.교촌에프앤비(주) 관계자는 “최근 특수상권이 전략 상권으로 부상함에 따라 향 후 관련 매장을 확대할 전략이다”며, "엔데믹 시기에 맞춰 리조트, 야구장 등 다양한 지역에서 소비자들에게 교촌만의 최상의 서비스와 맛을 전해드릴 계획이다"고 했다.
2023.04.03
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제품 가격 조정 안내
교촌치킨을 사랑해 주시는 고객님께 감사 드립니다.교촌치킨은 각종 제반 비용의 지속적인 상승으로 인해 23년 4월 3일부로 불가피하게 메뉴 가격을 조정하게 되었습니다.앞으로 더 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해최선의 노력을 다하겠습니다.감사합니다.
2023.04.03
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교촌치킨, 4월 3일(월)부터 소비자 권장 가격 조정 시행
국내 대표 치킨 프랜차이즈 브랜드 교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비㈜가 4월 3일(월)부터 소비자 권장 가격 조정을 시행한다. 교촌치킨의 이번 권장 가격 조정은 품목별로 500~3000원 사이로 진행된다. 주요 한마리 및 부분육 메뉴는 3,000원 상향 조정되며, 이외 메뉴들은 사이즈 및 기존 가격대에 따라 500원~2,500원이 상향된다. 블랙시크릿 등 일부 신제품은 가격 조정 없이 동결된다. 교촌은 가맹점 수익 구조가 수 년간 악화되어온 상황에서 부득이하게 이번 가격 조정을 결정했다. 임차료 및 인건비, 각종 수수료 등 운영비용 상승에 최근 원자재 가격까지 크게 오르며 가맹점 영업환경에 대한 개선이 절실하게 필요했다는 판단이다. 특히 교촌은 특유의 맛과 품질을 유지하기 위해 조각마다 붓으로 소스를 바르는 등 까다로운 조리과정으로 소요되는 인건비가 더 높은 것으로 알려져 있다.또한 교촌 본사는 2014년 이후 10년간 주요 원자재 가맹점 납품가를 동결해왔다. 분담비용이 상승하면서 지난해 영업이익은 전년 대비 -78%를 기록했다. 이처럼 교촌은 비용 상승 요인을 분담하며 동종업계 대비 낮은 제품 가격대를 유지해 왔으나, 최근 본사 지원도 한계에 부딪히며 가격 조정이 불가피했다는 설명이다.교촌에프앤비㈜ 관계자는 “누적된 비용 상승 부담으로 불가피하게 이번 가격 조정을 결정하게 됐다”며 “고객 여러분께 더 나은 품질과 서비스로 보답할 것”이라고 말했다. 한편 교촌은 이번 가격 조정과 함께 반마리 세트 메뉴 등 가성비 메뉴들을 출시해 소비자 가격 선택권을 넓힌다는 방침이다.
2023.03.24
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교촌치킨, 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 브랜드치킨전문점 부문 8년 연속 1위
국내 대표 치킨 프랜차이즈 교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비㈜가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2023 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)' 브랜드치킨전문점 부문에서 8년 연속 1위를 차지했다.한국산업의 브랜드파워(K-BPI)는 국내 소비생활과 밀접한 주요 산업을 대상으로 소비자 조사를 실시해 각 브랜드의 인지도, 충성도 등을 지수화해 평가하며, 금년 25년째를 맞은 공신력 높은 지표이다. 현재 교촌에프앤비는 국내 1,360여개의 교촌치킨 매장을 운영하고 있으며 소비자들의 입맛과 라이프스타일을 고려한 다양한 메뉴 개발과 서비스 혁신을 통해 국내 대표 외식 프랜차이즈 기업으로 자리매김하고 있다. 교촌치킨은 국내 사업뿐 아니라 해외시장 개척에도 활발하게 전개 중이다. 현재 미국 시장을 비롯해 중국, 말레이시아, 인도네시아, 태국, 아랍에미리트(UAE) 등의 국가에 진출해 있다. 최근 아시아를 대표하는 공항 중 하나인 말레이시아 쿠알라룸푸르 국제공항점을 오픈하며 K-치킨의 위상을 높여가고 있다. 한편 올해로 창립 32주년을 맞은 교촌은 정도경영, 상생경영, 책임경영 철학을 바탕으로 제2의 창업 원년으로 삼고 있다. 또한 교촌은 가맹점주와 임직원들이 함께 참여하는 '바르고 봉사단'을 3월 발족하며 우리 사회에 선한 영향력을 끼치는데도 주력할 방침이다.바르고 봉사단의 이름에는 붓으로 정성스럽게 소스를 바르는 교촌의 정직함이 녹여진 교촌의 아이덴티티와 올바른 봉사활동을 위해 교촌이 바르게 간다(go)는 중의적 의미가 담겨있다.교촌에프앤비 관계자는 "고객 여러분들의 변함없는 사랑과 성원 덕택에 K-BPI에서 8년 연속 1위라는 명예로운 수상을 하게 돼 감사드린다"며, "앞으로도 지금까지 성장에 안주하지 않고 해현갱장의 정신을 되새겨 소비자들에게는 좋은 제품과 앞선 서비스로, 우리 사회에는 선한 영향력을 미치는 기업으로 보답해 나갈 것이다"고 했다.
2023.03.23
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교촌치킨, 말레이시아 ‘쿠알라룸푸르 공항’에 매장 오픈
국내 대표 치킨 프랜차이즈 교촌치킨이 말레이시아 쿠알라룸푸르 국제공항에 신규 매장을 오픈했다.‘교촌치킨 말레이시아 국제공항점’은 147평 규모를 자랑하는 대형 매장으로, 말레이시아의 수도 쿠알라룸푸르 공항 내 위치해있다. 쿠알라룸푸르 국제공항은 한국의 인천국제공항, 방콕 수완나품국제공항, 홍콩국제공항과 함께 아시아를 대표하는 공항 중 하나다. 이 곳에서는 공항이라는 위치적 특성에 맞춘 다양한 메뉴를 선보일 예정이다. 이른 아침 출발하는 고객들을 위한 닭죽과 같은 조식 메뉴, 공항에 특화된 세트 메뉴 등 공항을 찾는 여행객들에게 맛과 편의를 제공할 계획이다. 앞으로 교촌은 이번 매장 오픈을 통해 말레이시아의 현지 시장 지배력을 더욱 강화시키고 향후 동남아시아 시장 공략의 주요 거점지로 활용 할 계획이다. 나아가 동남아시아 대표 관광 국가인 말레이시아를 찾는 전 세계인들에게 K-치킨 및 K-푸드의 위상을 알릴 방침이다. 현재 교촌은 말레이시아 내 36개 매장을 운영 중이며, 지난 해 동남아시아의 우버로 불리우는 말레이시아 '그랩'의 배달 프랜차이즈 매출 비중이 유명 글로벌 버거 브랜드를 앞설 정도로 큰 인기를 얻고 있으며 탄탄한 인지도를 구축하고 있다. 교촌에프앤비㈜ 관계자는 “말레이시아를 비롯한 동남아시아 국가에서 치킨을 비롯한 한국 음식에 대한 현지 관심과 인기가 매우 높다”며 “이번 말레이시아 국제공항 입점을 통해 한국을 대표하는 브랜드로써 해외 시장에 한국의 치킨을 비롯한 K푸드와 식문화를 알리는데 앞장설 방침이다”고 했다.한편, 교촌은 말레이시아 외에도 미국, 중국, 인도네시아, 태국, 아랍에미리트(UAE) 등 해외 6개국에서 67개 매장을 운영하고 있다. 지난 2월에는 캐나다 기업과 현지 진출을 위한 마스터 프랜차이즈(MF) 계약을 맺고 해외시장 개발에 적극 나서고 있다.
2023.03.09
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교촌치킨, 앱 개편 효과 톡톡히… 교촌치킨앱 작년 한해 거래액 1,000억 돌파
국내 대표 치킨 프랜차이즈 교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비㈜가 운영하는 교촌치킨앱(자체 주문앱)의 작년 한해 거래액이 1,000억을 돌파한 것으로 나타났다. 또한 교촌치킨 앱을 통한 주문 비중은 전체 온라인 주문 플랫폼 중 두번째로 높은 비중을 차지하고 있다.교촌은 교촌치킨앱을 고객과의 소통 창구로 삼고, 앱 서비스 기능 및 멤버십 개편을 통해 고객과의 접점 늘리기에 힘써왔다. 고객 편의성 확대를 위해 진행한 앱 서비스 기능 개편과 더욱 다양한 혜택을 추가한 멤버십 개편은 작년 한해 주문앱 거래액 1,000억 돌파 및 누적 앱 가입자 수 398만명이라는 결과를 만들어냈다.2021년 10월, 교촌은 빠르고 안정된 앱 서비스 제공을 위해 아마존 웹 서비스(AWS) 클라우드를 도입했다. 개인화된 홈 화면과 직관적인 인터페이스로 이미지 불러오기, 바코드 인식하기 등의 기능 추가를 통해 주문 및 멤버십을 더욱 손 쉽게 이용 할 수 있도록 사용자 환경(UI)도 대폭 개선했다. 또한 지난해 10월, 고객들의 앱 사용 활성화와 만족도 향상을 위해 멤버십 혜택을 개편했다. 교촌을 애용하는 고객들에게 더 많은 혜택을 제공해 고객 만족도를 높이는 데 집중하고 매월 꼬리에 꼬리를 무는 지속적인 혜택을 제공하는 데 중점을 뒀다'사이드 메뉴 무료 교환권', '할인 쿠폰' 등 각 등급 별 혜택도 대폭 늘려 최대한 많은 고객들이 다양한 혜택을 받을 수 있도록 했다. 또한 생일 및 할인 쿠폰 등 매월 혜택을 제공해 고객의 로열티를 높이고 있다.특히, 등급 상향 주기를 1달로 짧게 설정하고 한달에 1회만 주문해도'WELCOME(신규 고객)'에서 'VIP' 등급이 될 수 있도록 해 등급 제도를 간편화 했다. 또한 등급 별 포인트 적립률도 기존보다 높였다.특히 멤버십 혜택 개편은MZ세대 고객들에게 더욱 긍정적으로 작용한 것으로 분석됐다.리뉴얼 한달 만인 작년 11월의 신규 회원은 전월 대비 14%이상 증가했고 신규 회원의 약 75%가 2030 고객이 차지했다. 교촌에프앤비㈜는 “고객들의 만족도를 높이기 위해 개편했던 기능 및 서비스가 긍정적인 반응을 얻어 기쁘다”며 “앞으로도 고객들과 다양한 콘텐츠로 소통하는 채널로 확장해나갈 예정이며, 단골 고객 별 차별화된 혜택 등 더 나은 서비스 마련에도 더욱 힘쓸 것”이라고 말했다.
2023.02.27