CS 교촌 고객센터
고객의 소리 처리 절차
1 단계
고객의 소리
접수
2 단계
담당자 접수 확인
및 현황 파악
3 단계
원인 분석 및
재발 방지 대책 마련
4 단계
결과 안내
소비자 분쟁 해결 기준
교촌에프앤비㈜는 문제 발생 건에 대하여 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따라 신속하게 처리해 드리겠습니다.
| 분쟁 유형 | 해결 기준 | 비고 |
|---|---|---|
|
• 중량, 용량 부족 • 부패, 변질 • 소비기한 경과 • 이물질 혼입 |
제품 교환 또는 구입가 환급 |
자주하는 질문 및 소비자 상담 접수 방법, 운영 시간
자주하는 질문
소비자상담 080-320-3000
평일, 토요일, 일요일 12:00 ~ 24:00